이심전심

안녕하세요,

여행은 이미 시작됐어! 이심전심 운영팀 입니다.

금일 오전 9시 20분부터 일시적으로 발생된 eSIM 등록 장애로 인하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

해당 부분에 대해서 저희 고객 행복 센터와 현지 통신사와 빠른 컨텍 진행하여 현재는 정상화 완료 된 것으로 확인됩니다.

이용에 번거로움 드린 점 대단히 죄송하단 말씀드리며, 아래와 같이 장애 상황에 대해서 공유 드립니다.

※장애 일시: 2024년 1월 28일(일요일) 오전 9시 20분 ~ 오전 11시 (약 1시간 40분)

※장애 원인: eSIM 등록 리전 서버 장애로 인한 등록 불가 현상 (통신사 eSIM 등록 리전 서버 문제로 확인 됨.)

현재는 복구가 완료되어 정상적으로 등록이 가능합니다.

이용에 번거로움 드려 대단히 죄송하단 말씀드리며, 추가적으로 이용에 불편이 있는 경우 언제든지 이심전심 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

고맙습니다.

더욱 더 안전한 서비스를 만드는데 최선을 다하는 이심전심 운영팀이 될 수 있도록 하겠습니다.